V
Vantelia
E‑Ticaret • Web Yazılım • Teknik SEO • Otomasyon • Teknik Servis
Teklif Al

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Vantelia'nın hizmetleri, teslimat süreci ve fiyatlandırma hakkında en çok sorulan sorular.

Teslim süresi kaç gün?

Teslim süresi proje kapsamına göre değişir. Başlangıç paketi 10-14 gün, Growth paketi 15-21 gün, Pro paketi ise 21-30 gün sürmektedir. Acil projeler için express teslimat opsiyonu da mevcuttur (ek ücret karşılığında).

Paketlerde neler dahil / neler hariç?

Tüm paketlerde responsive tasarım, temel SEO, performans optimizasyonu, SSL, iletişim formu, Google Analytics, staging ortamı ve kaynak kod teslimi dahildir. İçerik yazımı, profesyonel fotoğraf çekimi, logo tasarımı, özel animasyonlar, çoklu dil desteği ve domain/hosting maliyetleri ek ücretlidir. Detaylı liste için Paketler sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ödeme planı nasıl?

Ödeme 3 aşamada gerçekleşir: %40 peşin (proje başlangıcında), %40 staging (test ortamı hazır olduğunda), %20 yayın (canlı yayın sonrası). Bu model, hem sizin hem bizim için risk azaltıcı ve şeffaf bir yaklaşımdır. Banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

İçerikleri siz mi hazırlıyorsunuz?

Temel içerik yapıları ve örnek metinler tarafımızca hazırlanır, ancak sektörünüze özel detaylı içerik yazımı (copywriting) ek ücretli bir hizmettir. İsterseniz sizin sağladığınız içerikleri entegre ederiz. İçerik danışmanlığı ve SEO-uyumlu metin yazımı için ayrıca teklif sunabiliriz.

Domain/hosting/Netlify/Cloudflare kim yönetiyor?

Domain ve hosting alımı genellikle müşteri tarafından yapılır (kendi kontrolünüzde olması için). Ancak talep edilirse bizim tarafımızdan da satın alınıp yönetilebilir. Netlify, Vercel, Cloudflare gibi platformlarda kurulum ve konfigürasyon hizmetimiz kapsamındadır. Yıllık hosting maliyetleri ortalama 1.000₺-3.000₺ arasındadır.

SEO sonuçları ne zaman gelir?

Teknik SEO iyileştirmeleri hemen etkisini gösterir (hız, indekslenebilirlik). Ancak organik trafik artışı ve anahtar kelime sıralamalarında yükseliş genellikle 2-3 ay sonra belirgin hale gelir. İçerik stratejisi ve backlink çalışmaları bu süreci hızlandırır. İlk 30 gün içinde Google Search Console'da pozitif sinyalleri görebilirsiniz.

Bakım ve destek nasıl işliyor?

Tüm paketlerde yayın sonrası kısa süreli destek (7-14 gün) dahildir. Daha sonra isteğe bağlı aylık bakım paketleri sunuyoruz: güvenlik güncellemeleri, içerik eklemeleri, teknik sorun giderme. Aylık bakım paketi 1.500₺-5.000₺ arasında değişir. Acil müdahale (SLA) anlaşmaları Pro paket müşterilerine özeldir.

Panel/CRM/entegrasyonlarda hangi sistemlerle çalışıyorsunuz?

Stripe, Iyzico, PayTR gibi ödeme sistemleri; Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi pazaryerleri; HubSpot, Salesforce gibi CRM'ler; Google Analytics, Tag Manager, Search Console; ayrıca özel API entegrasyonları (webhook, REST API, GraphQL) yapıyoruz. Kullandığınız sistemin API dokümantasyonu varsa entegre edebiliriz.

Proje bittikten sonra kaynak kod kime ait?

Proje tesliminden sonra tüm kaynak kodlar size aittir. GitHub/GitLab reponuza aktarım yapıyoruz. Lisanslı üçüncü parti kütüphaneler kendi lisanslarına tabidir. Kodlarınızı istediğiniz gibi kullanabilir, başka bir geliştiriciye devredebilir veya kendiniz güncelleyebilirsiniz. Handover dokümanıyla birlikte tüm bilgiler teslim edilir.

Acil durumda müdahale süresi (SLA) nedir?

Standart paketlerde acil durumlara 24-48 saat içinde yanıt verilir. Pro paket ve bakım anlaşması olan müşteriler için SLA garantisi sunuyoruz: kritik hatalar 4 saat içinde, orta öncelikli sorunlar 24 saat içinde, düşük öncelikli talepler 72 saat içinde ele alınır. 7/24 acil destek hizmeti özel anlaşma gerektirir.